初日は何時までに到着すれば良いですか？
チェックイン業務が午後9時までとなっておりますので、 午後9時までにご到着頂きますようよろしくお願い致します。
　　　*土日祝日は午後8時までにチェックインお願いいたします。

チェックインは何時からできますか？
チェックインは午後5時からになります。特に土日祝日は午後5時より早くいらっしゃいますとフロントスタッフ不在の場合がありますので、午後5時以降でお願いいたします。

休館日はありますか？
年末年始は完全休館となります。

連泊の時、荷物は毎回持って出るのですか？
お部屋に置きっぱなしで大丈夫です。 ※但し、土日空室の場合は、荷物を全てお部屋から出してください。(月極プラン除く)

日中の在室は可能ですか？
基本的に土日祝日以外での日中の在室はお断りしております。但し、職場都合によるお仕事がお休みの日・体調不良等の場合はフロントにご相談ください。

また、衛生管理上、定期的なお部屋のメンテナンスは必須とさせていただきます。外出の際は必ずフロントに鍵をお預けください。

門限が午後11時30分となっていますが、仕事で遅くなる時はどうなりますか？
午後11時30分迄にお電話を頂ければ、夜間通用口を開けておきます。

夜勤の方も事前にご相談・ご連絡頂ければ、別途対応させて頂きます。

 

パジャマや歯ブラシ、タオルは客室についていますか？
当ホテルは長期滞在型の宿となっております。その為シャンプーや歯ブラシ、タオル、パジャマ 　といった備品は客室には一切付いておりませんので、ご持参ください。
大浴場には、リンスインシャンプー、ボディーソープはご用意しております。
フロントにてアメニティセット（バスタオル・フェイスタオル・パジャマ・歯ブラシ）の 貸出しを550円(税込)で行っております。

 

洗濯物の部屋干しが出来ないと聞いたのですが、洗濯物を干す場所はありますか？
お部屋干しの際には洗濯ラックを貸出し致しますので、それ以外の部屋備品などに吊るす行為はご遠慮ください。
また、乾燥機(有料)が一階にございますのでそちらもご利用ください。

 

支払いにクレジットカードや電子決済は使えますか？
支払いはチェックイン時の現金払いまたは事前のお振込のみなっております。 クレジットカード・電子決済のご利用、宿泊代金の後払いは出来ません。

 

支払いを会社に請求してもらえますか？
後請求は、基本的には承っておりません。 どうしてもという場合は、事前に保証金を入れて頂きます。 お見積もりをＦＡＸにて、お送り致しますので、宿泊当日までにお振込下さい。

前振込したら、キャンセル時に返金してもらえますか？

最終で精算いたします。（振込返金または代表者様への現金での返金で対応させて頂きます。） 請求書、明細のコピー、領収証は揃えた最終日にお渡しするか、郵送させて頂きます。 キャンセルは前日の午後7時迄は、無料です。(繁忙期別途規定：有）

 

繁忙期とはいつですか？
◎ゴールデンウィーク ◎8/1～8/31　（夏季繁忙期） ◎12/1～12/29　（冬季繁忙期）となっております。

繁忙期でも宿泊料金は通常価格と同額です。

繁忙期のキャンセル料につきましては、以下のように規定しております。
〇宿泊日14日前～8日前迄　　　30％ 　　
〇宿泊日 7日前～4日前迄　　　60％
〇宿泊日 3日前～前日　　　　100％
　　上記金額を徴収させていただきます。

*繁忙期のご予約は、宿泊予定の1ヶ月前からの受付となります。 （団体のお客様に関してはこの通りではござません。お電話にてお問合せ下さい。）